Política de cookies

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

Esta política no está copiada de ninguna plantilla: está medida sobre esta web. Dice qué se guarda en tu navegador, quién lo guarda, para qué y cómo borrarlo.

1. Qué son las cookies

Una cookie es un archivo pequeño que una web guarda en tu navegador y que se envía de vuelta al servidor en cada visita. Junto a las cookies existen otros almacenes —almacenamiento local y de sesión— que se quedan en tu equipo y no viajan al servidor.

La diferencia importa, y por eso el apartado 5 los cuenta por separado.

2. Tú decides

La primera vez que entras, una tarjeta pequeña te pregunta. «Rechazar» y «Aceptar» pesan lo mismo, y en «Configurar» eliges por partes:

• Necesarias — hacen funcionar la web y recuerdan tu elección. Siempre activas.
• Medición — Google Analytics: qué páginas se visitan y qué funciona, para mejorarla.
• Publicidad — Google Ads y Meta (Facebook e Instagram): saber si un anuncio acaba en reserva, y mostrarte anuncios según tu navegación.
• Contenido externo — los vídeos de YouTube y las reseñas de Google que enseñamos en la web.

Si no eliges, es un «no»: la tarjeta se queda quieta en su esquina hasta que decidas, y nada de lo anterior se activa. Tu elección vale 12 meses; después te volvemos a preguntar, y también si cambiamos lo que te pedimos.

Guardamos tu decisión en tu navegador y, como prueba de que la tomaste, en nuestro servidor: un identificador al azar, la fecha y lo que elegiste. Nada que te identifique —ni tu IP ni tu navegador—, durante 3 años.

Puedes cambiarla cuando quieras: con «Configurar cookies», al pie de la web, o aquí mismo. Si retiras un «sí», borramos sus cookies y la página se vuelve a cargar.

Cambiar mi elección

3. Las cookies de esta web

Éstas son todas. Las de medición y de publicidad sólo aparecen si las aceptas.

Sobre cf_clearance: nuestro servidor está detrás de Cloudflare, que protege el sitio frente a robots y ataques. Si sospecha del tráfico, muestra una comprobación de unos segundos y, al superarla, guarda esta cookie para no volver a preguntarte. Si navegas con normalidad, no llegas a verla. Es técnica y de seguridad, exenta de consentimiento según el artículo 5.3 de la Directiva ePrivacy, y no podemos desactivarla sin quitar la protección del sitio.

Si aceptas la publicidad, Google y Meta pueden usar además sus propias cookies en sus dominios (google.com y doubleclick.net; facebook.com), según sus políticas de cookies: la de Google y la de Meta.

4. Antes de que elijas

Mientras no decidas —o si rechazas—, no se carga nada de Google: ni cookies ni avisos. Google sólo entra con tu «sí» a la medición o a la publicidad.

Si aceptas la medición pero no la publicidad y llegas desde un anuncio, el identificador del clic no se guarda en ninguna cookie y Google lo recibe oculto; sólo pasa de una página a otra en la propia dirección (la URL) mientras navegas.

Meta no recibe nada hasta que aceptas la publicidad: su píxel ni siquiera se carga.

5. Qué guarda esta web en tu navegador

Nada de esto son cookies: son preferencias y estado que se quedan en tu equipo.

Está contado por tipos y no por nombres técnicos a propósito: son decenas de claves repartidas por el sitio y una lista con nombres se quedaría vieja en semanas. Lo que no cambia es para qué sirve cada cosa.

6. Los parámetros de campaña

Si llegas a esta web desde un anuncio o desde un enlace con parámetros, esos parámetros son de dos tipos, y no los tratamos igual:

• Los de campaña —utm_source y similares— dicen por qué anuncio o enlace has llegado, no quién eres. Los guardamos mientras dure tu visita y los pasamos junto a tu reserva a nuestro sistema de reservas.
• El identificador del clic en un anuncio —gclid, fbclid y similares— sólo lo guardamos y lo pasamos a tu reserva si aceptas la publicidad. Si no la aceptas, no se guarda; y si retiras tu «sí», se borra de tu navegador. Si ya has comprado, se queda con tu compra y, si aceptaste la publicidad al hacerla, se lo comunicamos a Google Ads —con la fecha y hora de la compra, el importe y un código de pedido que no es el del pago— para que mida el anuncio; si quieres que lo borremos de tu compra, escríbenos a info@virtuabarcelona.com.

Lo que hay en tu navegador se borra solo al cerrar la pestaña y no se crea aquí: sólo existe si el enlace que has pulsado ya lo traía. Las etiquetas de Google, por su parte, sólo los usan si aceptas la publicidad (apartado 4).

7. Con quién habla tu navegador

Al cargar la página, tu navegador pide algunos recursos a proveedores externos. Cuando lo hace, ese proveedor recibe tu dirección IP, porque es la forma en que funciona una petición en internet. Ésta es la lista completa:

Quién trata tus datos por cuenta nuestra y con qué base legal está en la política de privacidad.

8. Cómo borrarlo todo

Puedes borrar las cookies y el almacenamiento de esta web desde tu navegador, en cualquier momento y sin pedirnos permiso. Busca la opción «borrar datos del sitio»:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Si borras el almacenamiento perderás tus preferencias —el sonido volverá a estar activado, por ejemplo— y te volveremos a preguntar por las cookies, pero la web seguirá funcionando igual. Y si sólo quieres cambiar lo que aceptaste, no hace falta borrar nada: está en el apartado 2.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos lo que esta web guarda o los proveedores con los que habla, actualizaremos esta página y su fecha de última actualización. Y si cambia lo que te pedimos, te volveremos a preguntar.